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交通集团圆满完成“十一”黄金周旅客运输任务 |
文章来源:集团经营发展部发布时间:2019-10-15 |
![]() 9月30日到10月7日,集团公司以强化安全、保障运力、提升服务为目标,优质、安全、高效地完成了黄金周的运输任务。
客流高峰出现在9月30日至10月2日,10月6日-7日,主要以返乡流、务工流、学生流为主。 今年黄金周恰逢建国70周年大庆,集团公司高度重视,黄金周前夕,集团公司针对70周年大庆,以洪峰书记为首的集团领导班子分别组织专题会议从组织管理、安全反恐、车辆调配、服务质量、宣传报道、统计报表等各个方面部署安排。各个客运公司迅速开展工作,进一步强化安全生产主体责任,并制定具体实施方案,确保各项工作落实到位。 主要从以下几方面开展工作: 一是科学安排运力,确保旅客出行。长途线路提前预备应急运力。根据网络预售票情况及时安排运力,加密班次,有效防止了旅客积压。 二是突出安全运营,确保职责落实。节前,在安全运营方面,集团公司从上至下做了大量工作。包括做好节前安全自查工作。各客运场站对场院、商户、运营车辆进行了全面的安全、消防检查;实行安全工作源头管理,严格“三不进站六不出站”;车站继续采取站区封闭管理的措施,强化站区秩序管理等。 三是以人为本,提升服务水平。节前,集团公司下发了《关于做好2019年“国庆”70周年道路旅客运输服务工作的通知》。西站客运站、通莎客运站两大枢纽站在“三站一场”环境服务提升的基础上,针对黄金周特点,全面提升服务水平,为旅客出行提供温馨环境。 1.开启所有的售票口和检票口,多种方式售票,推出提前30天预售客票服务;2.增加流动导乘员,在售票区、候车区、发车区,做好旅客疏导和问询,随时为旅客提供及时周到的服务;3.延长客运站工作时间,流水检票发车等举措,缩短旅客等候时间,保证旅客“随来随走,满意出行”;4.西站客运站推出了亲情服务,启动了困难救助;通莎客运站推出了标准化工作流程,增加了设施设备。 2019年黄金周,在集团公司的高度重视和全体干部职工的共同努力下,全面实现了安全、秩序、质量、效益四统一目标。在今后的工作中,应继续发扬顽强奋斗精神,以“三站一场”环境服务要求为标准,坚持安全、卫生、文明服务齐头并进,全面做好客运站安全运营工作,为本市打造一流的客运站场! |
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