12月31日下午，市政府召开全市交通运输行业“保畅通、有温度、优服务、树形象”专项行动部署会，会后，交通集团党委高度重视，认真贯彻市委十一届八次全会暨经济工作会议精神和市委、市政府近期对交通工作的指示精神，积极落实“保畅通、有温度、优服务、树形象”专项行动部署，集团公司党委书记、董事长杨洪峰，总经济师梁卫国连夜紧急召开专题会议传达，安排部署相关工作。集团公司总部相关职能部室、所属各客运单位主要负责同志、各客运站站长参加会议。

　　会议首先传达了孙文魁副市长提出的7点要求，即：1.充分认识专项行动的地位、作用、意义；2.坚持问题导向，以更高的标准找问题；3.采取措施；4.明察暗访；5.制定措施要见实效，对破坏天津形象的人要砸饭碗,;6.立即制定标准，体现出变化，规范文明用语；7.保安全，要求全市领导干部、机关全体干部要立即行动，深入基层，共同查找问题，制定整改措施。

　　结合交通集团实际，梁卫国对集团公司系统开展此次专项行动做了部署，提出要做到“五度”——落实专项行动要有高度，综合提升客运形象要有厚度，广泛宣传要有浓度，查找问题要有深度，提升服务要有温度。要求集团公司系统开展此次专项行动要做到“五结合”来细化落实市委市政府要求，专项行动要与落实领导责任相结合，要与岗位责任制相结合，要与提升职工素质相结合，要与推进标准化建设相结合，要与日常工作相结合。

　　会上，杨洪峰要求大家要全面理解把握开展此次专项行动的背景意义、目标要求和核心内容，集团公司上下要切实增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，强化责任担当，并提出了四点要求：一要提高政治站位，从讲政治、讲民生的高度认真对待，抓实抓深此项工作；二要立即行动，立即部署，将市委、市政府的要求和会议精神，传达到每名领导班子成员，每一名工作人员，做到全员知晓，要从领导干部做起，迅速启动各项工作，集团公司领导班子带队深入基层重点单位，与企业共同查找问题，制定整改措施；三要坚持问题导向，把握专项行动总体要求，补齐短板弱项。各窗口单位要做到设施设备完好、环境卫生不留死角、场容场貌干净整洁、干部职工队伍仪容仪表整齐大方、服务用语、服务行为规范；四要制定方案，做深做细做实各项工作，以工作实绩确保专项行动取得实效。